7月3日，抖音電商宣布，在不增加商家運費險成本的前提下，將退換貨運費險上門取件賠付首重范圍從1公斤升級至3公斤。升級后3公斤以內的商品退換貨將免費上門取件，3公斤以上商品續(xù)重成本同步降低，持續(xù)提升消費者的購物體驗和滿意度。